KVKK Aydınlatma Metni

Alfa Mind Çocuk ve Aile Danışmanlık olarak kişisel verilerinizin ve özellikle çocuklarınıza ait verilerin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Kanun kapsamında veri sorumlusu, Cevizlik Mah. Huban Sok. No:25, 34142 Bakırköy / İstanbul adresinde bulunan Alfa Mind Çocuk ve Aile Danışmanlık'tır. Bize info@alfamind.com.tr e-posta adresinden ve 0553 061 47 45 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Başvuru bilgileri: İletişim formu, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesajın içeriği ve başvurduğunuz hizmet.
• Danışmanlık sürecine ait bilgiler: Gelişim öyküsü, görüşme notları, test ve değerlendirme sonuçları, okul ve aile bilgileri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler.
• Sağlık verileri: Danışmanlık, değerlendirme ve terapi sürecinde ortaya çıkan ruh sağlığı ve gelişimle ilgili bilgiler. Bu veriler, Kanun'un 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve ek güvenlik önlemleriyle korunur.

Çocuklara ait veriler

Danışanlarımızın önemli bir kısmı 18 yaşından küçüktür. Çocuklara ait kişisel veriler velisi veya vasisi tarafından iletilir ve veli ya da vasi onayıyla işlenir. Ergenlerle yürütülen çalışmalarda gencin görüşü de dikkate alınır; çocukların verileri yalnız onlara sunulan hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Başvuru ve bilgi taleplerinize yanıt vermek, randevu planlamak,
• Danışmanlık, değerlendirme, test, terapi ve eğitim hizmetlerini yürütmek ve ilerlemeyi takip etmek,
• Süreçle ilgili sizinle iletişim kurmak ve sizi bilgilendirmek,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunmasını sağlamak.

Kişisel verileriniz pazarlama ya da reklam amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilere satılmaz.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Talep ettiğiniz hizmete ilişkin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması,
• Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması.

Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler ise Kanun'un 6. maddesi uyarınca; açık rızanıza ya da tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce yürütülmesi gibi Kanun'da sayılan diğer şartlara dayanılarak işlenir.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Verileriniz; telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler ve danışmanlık sürecinde doldurulan formlar aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

İletişim formu hakkında: Sitemizdeki başvuru formu, girdiğiniz bilgileri herhangi bir sunucuya kaydetmez. Formu gönderdiğinizde mesajınız kendi cihazınızdaki WhatsApp uygulamasında hazır metin olarak açılır ve gönderme işlemini siz yaparsınız. Bu yazışmalarda WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.

Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

Kişisel verileriniz yalnız şu durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Kanuni bir zorunluluk bulunduğunda, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileriyle,
• Açık rızanız bulunduğunda; örneğin okul gözlemi için çocuğunuzun öğretmeniyle ya da sizin talebinizle başka bir sağlık profesyoneliyle.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca; böyle bir süre öngörülmemişse işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız.

Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak (çocuğunuza ait veriler için veli veya vasi sıfatıyla) bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Cevizlik Mah. Huban Sok. No:25, 34142 Bakırköy / İstanbul adresine, ıslak imzalı dilekçeyle posta yoluyla veya elden,
• Daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@alfamind.com.tr adresine e-postayla.

Başvurunuzda ad-soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi ve telefon numaranızı ve talebinizin konusunu belirtmeniz gerekir. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: Ekim 2026